सवाल यह है, "प्ले मार्केट काम क्यों नहीं करता?" इस सेवा के कई उपयोगकर्ता परिचित हैं।

कभी-कभी खराबी का कारण विभिन्न प्रकार की तकनीकी समस्याएं या उस उपकरण की खराबी होती है जिससे आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।

इस प्रश्न के कई उत्तर हैं, साथ ही समस्या के कारण भी हैं। आइए सबसे बुनियादी समस्याओं और समाधान खोजने के तरीकों पर नजर डालें।

प्ले मार्केट काम नहीं करता. क्या करें?

विधि 1: एंड्रॉइड को रीबूट करें

यदि आपके मन में यह सवाल है कि Android पर Play Market काम क्यों नहीं करता है, तो सबसे पहले, अपने डिवाइस को रीबूट करें।

शायद सिस्टम बस फ़्रीज़ हो गया, जिसका सामना उपयोगकर्ता अक्सर करते हैं एंड्रॉयड .

और सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि यह क्रिया आपको न केवल Google Play के काम का समाधान खोजने में मदद करेगी, बल्कि अन्य सेवाओं की बग का भी समाधान ढूंढने में मदद करेगी।

यदि पुनः आरंभ करने के बाद चमत्कार नहीं होता है, तो समस्या को हल करने के लिए दूसरा विकल्प आज़माएँ।

विधि 2: Google Play Market सेटिंग रीसेट करें

ज्यादातर मामलों में, यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है - प्ले मार्केट क्यों काम नहीं करता है, तो एप्लिकेशन सेटिंग्स को रीसेट करने से मदद मिलती है।

सभी अनावश्यक जानकारी हटाने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

• अपने डिवाइस के सेटिंग मेनू पर जाएं;
• मेनू में, "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन मैनेजर" नामक अनुभाग का चयन करें;
• इस मेनू आइटम में चयन करें;
• जब नियंत्रण विंडो खुलती है, तो "कैश साफ़ करें" बटन पर क्लिक करें। एंड्रॉइड के पुराने संस्करणों में, इसे "डेटा मिटाएं" कहा जा सकता है।

अब आपको उन सभी आइटम्स का चयन करना होगा जिन्हें आप सिंक्रोनाइज़ करना चाहते हैं। अक्सर, डिवाइस पर संग्रहीत "संपर्क" और व्यक्तिगत जानकारी की बैकअप प्रतियां बनाई जाती हैं।

बस आपको जिस अनुभाग की आवश्यकता है उस पर क्लिक करें।

यदि आपको लगता है कि आपके फोन या टैबलेट पर उपलब्ध जानकारी महत्वपूर्ण है, तो "विकल्प" बटन पर क्लिक करें और वहां "सिंक" चुनें, इससे आपको एक ही समय में सभी एप्लिकेशन का बैकअप लेने में मदद मिलेगी।

फिर आसानी से अपना हटा दें गूगल खाता।जब आप दोबारा लॉग इन करेंगे, तो डिवाइस निश्चित रूप से बैकअप कॉपी से डेटा को पुनर्स्थापित करने की पेशकश करेगा।

चलिए प्ले मार्केट की समस्याओं पर लौटते हैं - सिंक्रोनाइज़ करने के बाद, पिछले मेनू पर फिर से लौटें और, "सिंक्रोनाइज़" के बजाय, "डिलीट" चुनें।

कार्रवाई की पुष्टि करें. अपने डिवाइस को रीबूट करें और फिर से साइन इन करें।

अपना खाता हटाने और पुनर्स्थापित करने से Google एप्लिकेशन के संचालन से संबंधित समस्याओं से निपटने में मदद मिलेगी।

यदि प्ले मार्केट अभी भी आपको अच्छे काम से खुश नहीं करता है, तो अगला कदम आज़माएँ।

विधि 7: असंगत अनुप्रयोग

उपयोगकर्ता द्वारा स्वतंत्र रूप से इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन प्ले स्टोर के संचालन को प्रभावित कर सकते हैं, यहां तक ​​कि इसे अवरुद्ध भी कर सकते हैं।

ऐसे कार्यक्रमों की सूची काफी विस्तृत है।

अक्सर, "कीट" लोकप्रिय फ्रीडम बन जाता है, जो आपको मुफ्त में इन-गेम खरीदारी करने की अनुमति देता है।

विधि 8: "होस्ट" फ़ाइल सेट करें

यदि आपके डिवाइस पर फ्रीडम स्थापित है, और आपको संदेह है कि यह प्ले मार्केट की विफलता का कारण था, तो यह आइटम निश्चित रूप से आपके लिए रुचिकर होगा।

सेटिंग्स मेनू और "एप्लिकेशन मैनेजर" - इंस्टॉल किए गए अनुभाग पर जाएं, "फ्रीडम" चुनें।

खुलने वाले प्रोग्राम मेनू में, "स्टॉप" बटन पर क्लिक करें और फिर एप्लिकेशन को हटा दें।

अपने डिवाइस को रीबूट करें और प्ले मार्केट की कार्यक्षमता दोबारा जांचें। परिवर्तन के बिना? फिर अनुशंसाओं के अगले बिंदु पर आगे बढ़ें।

विधि 9: Android सेटिंग्स रीसेट करें

गैजेट की मेमोरी में सहेजी गई सभी सेटिंग्स को रीसेट करना एक काफी कट्टरपंथी कार्रवाई है, हालांकि, अक्सर यह अनुप्रयोगों और सिस्टम के संचालन में कई समस्याओं को सफलतापूर्वक हल करने में मदद करता है।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग मेनू पर जाएं एंड्रॉयडऔर "बैकअप और रीसेट" अनुभाग चुनें। इस अनुभाग में, "सेटिंग्स रीसेट करें" क्रिया की पुष्टि करें।

यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि इस क्रिया को करने से पहले डेटा सिंक्रनाइज़ेशन सफल रहा था। जहां तक ​​मेमोरी कार्ड पर संग्रहीत जानकारी का सवाल है, यह "प्रभावित नहीं होगी।"

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और बैकअप प्रतिलिपि से अपना डेटा पुनर्स्थापित करें।

विधि 10: अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

शायद प्ले मार्केट की समस्याएं इंटरनेट से कनेक्शन की साधारण कमी के कारण हैं। कनेक्शन गुणवत्ता की जाँच करें. आप राउटर को पुनः आरंभ कर सकते हैं.

विधि 11: Google खाते अक्षम

कभी-कभी समस्याओं का कारण यह होता है कि आपका Google खाता अक्षम हो गया है। यदि Google खाता एप्लिकेशन अक्षम है तो मेनू के वांछित अनुभाग पर जाएं, इसे सक्रिय करें।

विधि 12: दिनांक और समय की जाँच करें

यदि "कोई कनेक्शन नहीं" लगातार पॉप अप होता है, लेकिन आप गुणवत्ता के बारे में आश्वस्त हैं, तो जांचें कि डिवाइस पर दिनांक और समय सही ढंग से सेट है या नहीं।

आप एक बार फिर से सही समय और समय क्षेत्र निर्धारित कर सकते हैं। इन मापदंडों को नेटवर्क के साथ सिंक्रनाइज़ करने की सलाह दी जाती है।

ऐसा करने के लिए, "सेटिंग्स" → "दिनांक और समय" मेनू पर जाएं और "नेटवर्क दिनांक और समय" और "नेटवर्क समय क्षेत्र" के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें।

प्ले मार्केट काम नहीं कर रहा??? समाधान

Play Market काम क्यों नहीं करता - समस्या को हल करने के 12 तरीके

एंड्रॉइड स्मार्टफोन और टैबलेट के उपयोगकर्ता Google Play Market के बिना नहीं रह सकते। एप्लिकेशन, संगीत, गेम डाउनलोड करने के लिए इससे नहीं तो और कहां से? हां, कुछ लोग तृतीय-पक्ष संसाधनों का उपयोग करते हैं, लेकिन वायरस के खतरों के मामले में वे उतने सुरक्षित नहीं हैं।

Google Play लॉन्च करने में समस्याएँ न केवल नए प्रोग्राम इंस्टॉल करना असंभव बनाती हैं, बल्कि पुराने प्रोग्राम को अपडेट करना भी असंभव बनाती हैं। इसका मतलब यह है कि इसके बिना, डिवाइस रक्षाहीन रहता है (ऐप्लिकेशन में करीबी कमजोरियों को अपडेट करता है जिसका फायदा वायरस और हैकर्स द्वारा उठाया जा सकता है)। एक शब्द में, यदि Play Market आपके लिए काम नहीं करता है, तो इस विफलता को खत्म करने के लिए तत्काल उपाय करें।

आपके कार्य को आसान बनाने के लिए, हमने समस्याओं को उनके कारणों और समाधानों के अनुसार कई समूहों में विभाजित किया है।

कैश मेमोरी त्रुटियाँ या सिस्टम एप्लिकेशन सेटिंग्स में विफलता

Google Play, कई अन्य अनुप्रयोगों की तरह, कैश का उपयोग करता है (मेमोरी में त्वरित लोडिंग के लिए अक्सर उपयोग किए जाने वाले डेटा को संग्रहीत करने के लिए एक विशेष स्थान)। इसमें कार्यक्रम में नवीनतम कार्रवाइयों के बारे में जानकारी शामिल है। यदि कोई त्रुटि आ गई है, तो कैश में डेटा अपडेट होने तक Play Market इसे पुन: उत्पन्न करेगा।

इस प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए, Google Play कैश को मैन्युअल रूप से साफ़ करें:

• एंड्रॉइड सेटिंग्स खोलें।
• "एप्लिकेशन" अनुभाग पर जाएँ.
• प्रोग्रामों की सूची में Google Play Market ढूंढें.
• डेटा मिटाएं और कैश साफ़ करें बटन टैप करें।

यदि Play Store अभी भी नहीं खुलता है, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

यदि आपको इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अपडेट करने में त्रुटियां आती हैं, तो "के साथ भी ऐसा ही करें" गूगल प्ले सेवाएँ«.

इसके अलावा, नए प्रोग्राम डाउनलोड करने और पुराने प्रोग्रामों में अपडेट इंस्टॉल करने के लिए सही संचालन की आवश्यकता होती है।" अधःभारण प्रबंधक" और " आवेदन प्रबंधंक. आम तौर पर, दोनों को चल रहे प्रोग्रामों की सूची में होना चाहिए।

त्रुटियाँ अद्यतन करें

यदि खुलने में समस्या कूगल प्ले के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के तुरंत बाद या थोड़े समय के बाद हुई, तो प्रोग्राम को पिछले इंस्टॉलेशन पर वापस रोल करें। मार्केट अपडेट के साथ, Google Play Services अपडेट भी हटा दें।

अनइंस्टॉल अपडेट बटन कैश साफ़ करने के विकल्पों के समान मेनू में स्थित है।

यदि ऐसा कोई बटन नहीं है, तो इसका मतलब है कि प्रोग्राम को कभी भी अपडेट नहीं किया गया है (कोई पिछला संस्करण नहीं है)।

उपयोगकर्ता के Google खाते में समस्याएँ

Play Market तक पहुंचने में असमर्थता अक्सर उपयोगकर्ता खाते की समस्याओं के कारण होती है। शायद आपने हाल ही में gmail.com मेलबॉक्स का पासवर्ड बदला है जिससे आपकी प्रोफ़ाइल जुड़ी हुई है, या Google सर्वर में कोई विफलता हुई है और Android ने आपको पहचानना बंद कर दिया है।

अपने खाते तक पहुंच बहाल करने के लिए, अपने टैबलेट या फोन को इंटरनेट से कनेक्ट करें (सिम कार्ड या वाई-फाई के माध्यम से), "सेटिंग्स" पर जाएं और खाता अनुभाग खोलें। नीचे दिया गया स्क्रीनशॉट दिखाता है कि जीमेल सिंक समस्या कैसी दिखती है।

यदि आपको वही चित्र दिखाई देता है, तो इस अनुभाग का मेनू खोलें और "अभी सिंक करें" पर टैप करें।

यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अपने फोन पर अपना Google खाता हटा दें (बटन यहां स्थित है) और इसे फिर से बनाएं। या अपने लिए एक अन्य gmail.com खाता प्राप्त करें और उसके अंतर्गत लॉग इन करें।

प्रोग्राम निष्पादन योग्य फ़ाइल की स्थापना त्रुटियाँ या भ्रष्टाचार

अक्सर विफलता निरंतर संदेशों द्वारा प्रकट होती है "Google Play Market एप्लिकेशन में कोई त्रुटि हुई।" यह तब पॉप अप होता है जब उपयोगकर्ता एप्लिकेशन लॉन्च करने या उसमें कोई कार्रवाई करने (खोज, डाउनलोड) करने का प्रयास करता है। और कुछ मामलों में - अपने आप, जब इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों में से कोई एक पृष्ठभूमि में अपडेट की जांच करने का निर्णय लेता है।

आप ऊपर वर्णित विधियों का उपयोग करके इस त्रुटि से निपटने का प्रयास कर सकते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो निम्नलिखित विकल्प बचे रहते हैं:

• सिस्टम को बैकअप कॉपी से पुनर्स्थापित करें (यदि आपने इसे पहले से बनाया है, उदाहरण के लिए, विंडोज़ MyPhoneExplorer के लिए एंड्रॉइड गैजेट प्रबंधन प्रोग्राम में)।
• अपने डिवाइस से Play Market हटाएं और इसे दोबारा इंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए, आपको रूट अधिकारों (पहले से प्राप्त) की आवश्यकता होगी।
• अपने टेबलेट या फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें (हार्ड रीसेट/वाइप करें)।

प्ले स्टोर को दोबारा कैसे इंस्टॉल करें

• ठीक से काम कर रहे एंड्रॉइड फोन या टैबलेट से Google Play Market निष्पादन योग्य फ़ाइल को .apk प्रारूप में डाउनलोड या कॉपी करें।
• समस्याग्रस्त डिवाइस पर अज्ञात स्रोतों से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की अनुमति सक्षम करें। विकल्प सेटिंग ऐप के सुरक्षा या सुरक्षा मेनू में स्थित है।

• फ़ाइल को समस्याग्रस्त डिवाइस पर स्थानांतरित करें और इंस्टॉलेशन प्रारंभ करें (इसे अपनी उंगली से स्पर्श करें)।
• यदि कुछ नहीं होता है या आपको Play Market त्रुटि संदेश फिर से दिखाई देता है, तो \data\app\ निर्देशिका खोलें और फ़ाइल को वहां रखें।

वैसे, मार्केट की दोषपूर्ण प्रति को हटाने और उसे पुनः स्थापित करने के लिए, आप उसी MyPhoneExplorer का उपयोग कर सकते हैं। अपने फ़ोन को प्रोग्राम के साथ सिंक्रोनाइज़ करने के बाद, "फ़ाइलें" - "एप्लिकेशन" अनुभाग पर जाएं, स्क्रीनशॉट में हाइलाइट की गई लाइन पर क्लिक करें और "हटाएं" बटन पर क्लिक करें।

इसके बाद, शीर्ष पैनल पर "डाउनलोड एप्लिकेशन" आइकन पर क्लिक करें और .apk फ़ाइल का पथ निर्दिष्ट करें।

विषाणुजनित संक्रमण

मैलवेयर के ऐसे संशोधन हैं जो एंड्रॉइड मार्केट के लॉन्च को रोकते हैं ताकि उपयोगकर्ता एंटीवायरस डाउनलोड न कर सके, या मूल फ़ाइल को हटा भी न सके और इसे एक संक्रमित प्रतिलिपि से बदल सके। हमने एंड्रॉइड पर वायरस हटाने के तरीकों के बारे में लेख में बात की कि ऐसे मामलों में क्या करना चाहिए।

एंटीवायरस से स्कैन करने के बाद, जब मैलवेयर निष्क्रिय हो जाता है, तो आपको संक्रमित Play Market को एक साफ़ से बदलना पड़ सकता है।

Play Market स्थापित नहीं है

आज, पूर्व-स्थापित Google सेवाओं के बिना Android स्मार्टफ़ोन रूसी बाज़ार में दिखाई दिए हैं। विशेष रूप से, चीनी निर्माता Meizu के उत्पाद, उदाहरण के लिए, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini और अन्य मॉडल। हमारे देश में खरीदे गए उपकरण किसी अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके आवश्यक उपकरण स्थापित करके इस कमी को आसानी से ठीक करना संभव बनाते हैं।

तो, अपने Meizu डिवाइस पर Play Store इंस्टॉल करने के लिए, "सर्वश्रेष्ठ" एप्लिकेशन आइकन पर टैप करें। इसमें Google टूल सहित त्वरित डाउनलोड के लिए उपलब्ध प्रोग्रामों का चयन शामिल है। Google सेवा आइकन के अंतर्गत इंस्टॉल बटन पर टैप करें। इंस्टालेशन के बाद, डिवाइस को रीबूट करें।

अनुप्रयोग विरोध

कुछ उपयोगकर्ताओं को पता चला कि फ्रीडम इंस्टॉल करने के बाद कुछ एंड्रॉइड प्रोग्राम Google Play के साथ अच्छी तरह से काम नहीं कर सकते हैं। "फ्रीडम" गेम स्टोर्स में खरीदारी करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए आधिकारिक प्राधिकरण सेवा को बायपास करने के लिए एक एप्लिकेशन है। इसके कारण, बेईमान खिलाड़ियों को बिना भुगतान किए आभासी सामान खरीदने का अवसर मिलता है।

यदि आपके डिवाइस पर फ्रीडम और प्ले मार्केट का एक साथ काम करना संभव नहीं है, तो आपको कुछ छोड़ना होगा।

Google Play Market की नेटवर्क संसाधनों तक पहुंच को अवरुद्ध करना

कभी-कभी फ्रीडम बाज़ार के लॉन्च को नहीं रोकता, बल्कि उसे इंटरनेट से जुड़ने से रोकता है। कुछ डाउनलोड करने का प्रयास करते समय, उपयोगकर्ता को संदेश दिखाई देते हैं: "प्रोग्राम Google सर्वर से संपर्क करने में असमर्थ था" या "कोई नेटवर्क कनेक्शन नहीं है, बाद में पुनः प्रयास करें।"

यदि आपके पास रूट अधिकार हैं, तो समस्या को हल करना मुश्किल नहीं है - बस सिस्टम होस्ट फ़ाइल में समायोजन करें (एंड्रॉइड पर यह विंडोज़ के समान कार्य करता है - यह डोमेन को आईपी पते पर मैप करता है)। फ़ाइल \system\etc\ फ़ोल्डर में स्थित है. आप इसे या तो एंड्रॉइड रूट एक्सप्लोरर (उदाहरण के लिए, "रूट एक्सप्लोरर") के माध्यम से, या विंडोज मशीन पर चलने वाले पहले से ही परिचित MyPhoneExplorer के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं।

नोटपैड जैसे टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके होस्ट फ़ाइल खोलें और "127.0.0.1 लोकलहोस्ट" को छोड़कर सभी प्रविष्टियाँ हटा दें। फ़ाइल प्रकार - "सभी फ़ाइलें" का चयन करके बिना एक्सटेंशन के सहेजें।

यदि नेटवर्क कनेक्शन त्रुटियाँ फ्रीडम से संबंधित नहीं हैं, तो अपनी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स की जाँच करें। यह संभव है कि मार्केट की नेटवर्क तक पहुंच फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध हो।

फ़र्मवेयर भ्रष्टाचार और हार्डवेयर विफलता

सबसे कठिन मामला. निम्नलिखित स्थितियों में डिवाइस की घातक फर्मवेयर विफलता या हार्डवेयर खराबी का अनुमान लगाया जा सकता है:

• समस्या डिवाइस पर प्रतिकूल प्रभाव के बाद उत्पन्न हुई: असफल फर्मवेयर अपडेट, गिरना, दोषपूर्ण चार्जर से कनेक्शन, आदि।
• Play Market के साथ-साथ, अन्य एप्लिकेशन ने काम करना बंद कर दिया है या विफलता अनियमित रूप से होती है: प्रोग्राम कभी-कभी काम करता है, कभी-कभी नहीं करता है।
• खराबी के अन्य लक्षण हैं - फ़्रीज़, स्वतःस्फूर्त रीबूट, शटडाउन, ओवरहीटिंग, संसाधनों पर अपर्याप्त भार।
• उपरोक्त युक्तियाँ समस्या को हल करने में मदद नहीं करतीं। सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के बाद भी यह बना रहा (वाइप करें)।

इस स्थिति से बाहर निकलने के केवल दो तरीके हैं - फ़र्मवेयर को स्वयं पुनर्स्थापित करें या सेवा विशेषज्ञों को निदान और मरम्मत सौंपें।

कुछ उपयोगकर्ता, जब Play Market का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो उन्हें "Google सर्वर से संपर्क करने में असमर्थ" त्रुटि प्राप्त होती है। इसके कारण लॉगिन फेल हो जाता है और किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड करना असंभव हो जाता है।

आइए समस्या को हल करने के सबसे प्रभावी तरीकों पर गौर करें।

1. किसी मजबूत सिग्नल स्रोत से कनेक्ट करें

कुछ मामलों में, प्रश्न में त्रुटि कमजोर इंटरनेट सिग्नल के कारण होती है। यह अकारण नहीं है कि यह "बाद में पुनः प्रयास करें" भी कहता है - डेवलपर्स को उम्मीद है कि बाद में आपको सामान्य इंटरनेट मिलेगा और Google Play Market बहाल हो जाएगा। इसलिए किसी भिन्न वाई-फाई या 3जी का उपयोग करने का प्रयास करें।

2. अपने डिवाइस को रीबूट करें

सबसे साधारण रीबूट भी मदद करता है। यह कहना मुश्किल है कि वास्तव में ऐसी कष्टप्रद त्रुटि क्यों दिखाई देती है, लेकिन ज्यादातर मामलों में आप इसे केवल बंद और चालू करके इससे छुटकारा पा सकते हैं।

यह कैसे करना है, यह सब डिवाइस मॉडल पर निर्भर करता है। ज्यादातर मामलों में, आपको स्क्रीन लॉक बटन दबाना होगा, जिसके बाद आगे की कार्रवाई के लिए विकल्प दिखाई देंगे। उनमें से आपको रीबूट चुनना होगा।

3. कैश साफ़ करें

कभी-कभी समस्या का कारण कुछ अवशिष्ट फ़ाइलें और कचरा, यानी कैश हो सकता है। इसलिए आपको इसे साफ करने की जरूरत है.

यह अग्रानुसार होगा:

• सेटिंग्स में जाएं, "एप्लिकेशन" चुनें, फिर "एप्लिकेशन मैनेजर" चुनें (यह एंड्रॉइड 6.0 और उससे ऊपर के संस्करणों में है, पुराने संस्करणों में केवल "एप्लिकेशन")।
• वहां Google Play ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
• वहां, "मेमोरी" पर क्लिक करें। एक नया पेज खुलेगा, जो बताएगा कि वास्तव में इस प्रोग्राम में से कौन सी चीज़ कितनी जगह लेती है।

• वहां, पहले "कैश साफ़ करें" पर क्लिक करें, फिर "डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें।

इसके बाद डिवाइस को रीबूट करने की सलाह दी जाती है।

यह प्रक्रिया न केवल Play Market के लिए, बल्कि Google (प्रोग्राम के नाम इस शब्द से शुरू होते हैं) से संबंधित हर चीज़ के लिए, साथ ही Google Play Services प्रोग्राम के लिए भी की जानी चाहिए।

4. सिंक्रोनाइज़ेशन सेट करें

कुछ मामलों में, सिंक्रोनाइज़ेशन को दोबारा सेट करने से मदद मिलती है।

यह प्रक्रिया इस प्रकार की जाती है:

• सेटिंग्स में, अकाउंट्स (या खाते) खोलें।
• अकाउंट पेज पर Google पर जाएँ।
• पहले सभी स्विचों को "ऑफ़" स्थिति पर सेट करें। (वे सफ़ेद हो जायेंगे), फिर तुरंत "चालू" पर। (हरा हो जाएगा). पुनः समन्वयन घटित होगा.

इसके बाद रिबूट करने की भी सलाह दी जाती है।

4. हार्ड रीसेट करें

यदि उपरोक्त सभी मदद नहीं करते हैं, तो जो कुछ बचा है वह डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना है, यानी हार्ड रीसेट करना है। यह कैसे करें इसका वर्णन हमारे लेख में किया गया है। लेकिन डिवाइस को मरम्मत के लिए प्रस्तुत करना सबसे अच्छा है, अधिमानतः वारंटी के तहत। विशेषज्ञों को यह करने दीजिए.

टिप्पणियों में लिखें कि किस चीज़ ने आपको समस्या से निपटने में मदद की।

आधुनिक एंड्रॉइड के कई मालिक "हार्ड रीसेट" या फ्लैशिंग के बाद खाता सक्रियण में समस्याओं के बारे में शिकायत करते हैं। तो, फ़ोन लिखता है कि "डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर दिया गया है।" और यदि आप अपना पासवर्ड दर्ज करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक सूचना प्राप्त होगी "हम एक अज्ञात त्रुटि के कारण आपके खाते में लॉग इन करने में असमर्थ थे। कृपया 24 घंटे में पुनः प्रयास करें।" ज्यादातर मामलों में, यह एंड्रॉइड लॉलीपॉप और उच्चतर ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित मॉडल पर लागू होता है। आज हम आपको बताएंगे कि इस मामले में क्या करना है और कैसे जल्दी से ब्लॉकिंग को बायपास करना है।

अज्ञात त्रुटि का कारण

संदेश का कारण एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करणों में उपयोग किया जाने वाला "Google FRP लॉक" फ़ंक्शन है। यह एक सुरक्षा तंत्र है जिसे मालिक के डेटा और फ़ोन को चोरी से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस प्रकार, सभी सेटिंग्स पूरी तरह से रीसेट होने पर भी स्मार्टफोन सुरक्षित रहता है। रीसेट या फ़र्मवेयर अपडेट के बाद, आपको पहले से लिंक किए गए खाते को निर्दिष्ट करना होगा और उसके लिए पासवर्ड दर्ज करना होगा। डेवलपर्स के अनुसार, यह तंत्र हमलावरों को उसकी मूल स्थिति में लौटने के बाद मालिक का डेटा प्राप्त करने से रोकता है।

चूंकि हार्ड रीसेट अक्सर इस्तेमाल किए गए फोन को बेचने से पहले और बाद में किया जाता है, इसलिए समस्या प्रासंगिक बनी रहती है। Google प्रतिनिधियों का कहना है कि FRP-लॉक चालू होने के क्षण से तीन दिनों तक के लिए वैध है, लेकिन अफसोस, अवधि समाप्त होने के बाद सुरक्षा हमेशा बंद नहीं होती है।

सुरक्षा प्रणाली में सुधार के बावजूद, अवरोधक पहले से ही अप्रचलित है और अनुभवी उपयोगकर्ता इसे बिना किसी समस्या के बायपास कर सकते हैं। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यह डिवाइस के मालिक हैं जिन्हें सुरक्षा को दरकिनार करने में सबसे बड़ी कठिनाइयाँ होती हैं।

भविष्य में अवरोध को कैसे रोकें

एक नियम के रूप में, पहली बार उन्हें किसी समस्या के बारे में तब पता चलता है जब कोई अवरोध पहले ही हो चुका होता है। हालाँकि, आपको यह जानना होगा कि अवरोध से कैसे बचा जाए ताकि आप रेक पर दो बार कदम न रखें।

• सबसे पहले, यदि आपने अपने फ़ोन पर हार्ड रीसेट किया है, तो आपके खाते के लिए पासवर्ड बदलने की अनुशंसा नहीं की जाती है। कई लोग गलत तरीके से प्रवेश करने के बाद तुरंत ब्राउज़र पर पहुंच जाते हैं, जहां वे अपने खाते का पासवर्ड बदल देते हैं। इससे लगभग 100% संभावना के साथ अवरोध सक्रिय हो जाएगा।
• दूसरे, ब्लॉक होने से बचने के लिए, रीसेट करने से पहले आपको हमेशा अपने Google खाते को अनलिंक करना होगा, जो सेटिंग मेनू में स्थित है।

बायपास एफआरपी-लॉक

यदि आपके पास तीन दिनों तक प्रतीक्षा करने का समय नहीं है या आप किसी सेवा केंद्र पर अनलॉक करने के लिए अच्छे पैसे नहीं देना चाहते हैं, तो आप स्वयं फ़ोन बाइंडिंग को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं, अर्थात Android से अपना Google खाता हटा सकते हैं।

आपको क्या करना होगा:

1. सबसे पहले, हमें सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने की आवश्यकता है।
2. "सुरक्षा" मेनू में, सभी सक्रिय कार्यों को अक्षम करें।
3. "पुनर्स्थापित करें और रीसेट करें" मेनू में, DRM लाइसेंस रीसेट करें।
4. उसी मेनू में, "सेटिंग्स रीसेट करें" निष्पादित करें।
5. पूरा होने की प्रतीक्षा करें.

तो, अब हम जानते हैं कि क्या करना है और कहाँ करना है, लेकिन लॉक फ़ोन पर "सेटिंग्स" मेनू तक कैसे पहुँचें? कस्टम फर्मवेयर, लॉन्चर, साथ ही मुख्य ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आपूर्ति किए गए शेल का उपयोग डिवाइस की कार्यक्षमता को काफी हद तक बदल देता है। मानक विकल्पों पर आगे चर्चा की जाएगी, लेकिन वे सभी मॉडलों पर काम नहीं करते हैं।

नंबर 1 फ्लैश ड्राइव या एसडी कार्ड का उपयोग करना

इन उद्देश्यों के लिए, आप फोन के लिए मानक मेमोरी कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अगर डिवाइस में उनके लिए स्लॉट नहीं है, तो एक ओटीजी केबल और किसी भी आकार की पारंपरिक फ्लैश ड्राइव मदद कर सकती है।

प्रक्रिया:

1. फ़ोन चालू करें.
2. ड्राइव कनेक्ट करें. याद रखें कि फ्लैश ड्राइव को पहचानने में फोन को 1 घंटे तक का समय लग सकता है।
3. दिखाई देने वाली विंडो में, "ओके" चुनें, जिसके बाद आप स्टोरेज सेटिंग्स पर जाएंगे।
4. "एप्लिकेशन डेटा" चुनें, "सभी" चुनें और "सेटिंग्स" ढूंढें।
5. खुलने वाली विंडो के नीचे, "लॉन्च" चुनें।
6. खैर, फिर तो सब कुछ मानक के अनुरूप है।

यदि आपके पास बिना डिस्कनेक्ट किए नियमित माइक्रो एसडी डालने की क्षमता है, तो आप इसे कनेक्ट कर सकते हैं। आप यहां जान सकते हैं कि व्यवहार में यह कैसा दिखता है:

नंबर 2 सिम कार्ड का उपयोग करना

यह विधि मानती है कि डिवाइस तक पहुंचा जा सकता है।

प्रक्रिया।

1. बंद डिवाइस में सिम कार्ड डालें और उसे चालू करें। नेटवर्क आने की प्रतीक्षा करें.
2. इस सिम कार्ड को कॉल करें.
3. कॉल के दौरान, कॉल जोड़ने और कॉल को बाधित करने का चयन करें। हमारे पास संख्यात्मक कीपैड वाला एक मेनू रह जाता है।
4. संयोजन डायल करें *#*#4636#*#*.
5. उन्नत सेटिंग्स विंडो में, "बैक" तीर पर क्लिक करें, जो आपको वांछित मेनू पर ले जाएगा।

यह समाधान केवल दुर्लभ मामलों में ही प्रासंगिक है।

नंबर 3 वर्चुअल कीबोर्ड के माध्यम से

इस मामले में, बहुत कुछ उपयोग किए गए कीबोर्ड पर निर्भर करता है। इस संबंध में, इसके कॉन्फ़िगरेशन का इनपुट काफी विविध है।

प्रक्रिया।

1. उपलब्ध वाई-फाई नेटवर्क का चयन करते समय, पासवर्ड फ़ील्ड पर क्लिक करें ताकि कीबोर्ड दिखाई दे।
2. कीबोर्ड सेटिंग मेनू को कॉल करें।
3. अतिरिक्त मेनू में, जो ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदु आइकन के नीचे छिपा हुआ है, "सहायता/प्रतिक्रिया" चुनें।
4. "हाल के एप्लिकेशन" कुंजी (वर्ग) दबाएँ।
5. सर्च लाइन ढूंढें, और यदि वह वहां नहीं है, तो तीसरे चरण में किसी अन्य विंडो पर जाएं।
6. खोज बार में, शब्द टाइप करें: सेटिंग्स। ड्रॉप-डाउन मेनू से उपयुक्त मेनू का चयन करें.

ऊपर वर्णित विधियां सार्वभौमिक हैं, लेकिन वे हमेशा "अज्ञात त्रुटि के कारण हम अपने खाते में लॉग इन करने में असमर्थ थे" को अवरुद्ध करने के मामले में मदद नहीं करते हैं। यदि उन्होंने मदद नहीं की, तो आपको किसी विशिष्ट उपकरण के लिए उपयुक्त समाधान खोजना होगा। अनुभवी उपयोगकर्ता लॉक हटाने के लिए विभिन्न उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। इनमें से एक विधि का वर्णन नीचे दिए गए वीडियो ट्यूटोरियल में किया गया है। मुझे तुरंत ध्यान देना चाहिए कि वर्णित विकल्प केवल एमटीके प्रोसेसर के लिए उपयुक्त है।

एंड्रॉइड ओएस पर आधारित डिवाइस हमारे जीवन में काफी मजबूती से स्थापित हैं। वे विशेष रूप से उपयोगी हैं क्योंकि आप बड़ी संख्या में मुफ्त गेम, एप्लिकेशन और प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं, जो कई भुगतान वाले गेम से भी बेहतर और उच्च गुणवत्ता वाले हैं। हालाँकि, किसी भी सिस्टम की तरह, Android में भी छोटी-मोटी खामियाँ हैं। उदाहरण के लिए, कई लोग लिखते हैं: "मैं Play Market में लॉग इन नहीं कर सकता।" मुझे क्या करना चाहिए? अनिवार्य रूप से, एंड्रॉइड डिवाइस के प्रत्येक मालिक को इस समस्या का सामना करना पड़ा है, और जिन लोगों ने इसका सामना नहीं किया है, वे निश्चित रूप से इसका अनुभव करेंगे।

मैं Play Store में लॉग इन नहीं कर सकता. क्या करें?

जैसा कि आप ऊपर से समझ सकते हैं, यह समस्या बहुत आम है, इसलिए आपको यह जानना होगा कि इसे कैसे ठीक किया जाए, भले ही ऐसे दुर्भाग्य के बारे में सोचने का कोई कारण न हो।

यह समस्या कुछ इस तरह दिखती है: Play Market प्रारंभ हो जाता है, जिसके बाद लोड होने में थोड़ी देरी होती है, फिर यह एप्लिकेशन बस बंद हो जाता है या किसी प्रकार की त्रुटि देता है और बंद हो जाता है। आगे स्टोर लॉन्च करने या स्मार्टफोन को रीबूट करने से कोई फायदा नहीं होगा, क्योंकि यह हमला लगातार जारी रहेगा।

इसे ठीक करने में जल्दबाजी करने से पहले, आपको ध्यान से सोचने की ज़रूरत है: "मैं Play Market में क्यों नहीं जा सकता?" ऐसा निम्न कारणों से हो सकता है:

• Play Market एप्लिकेशन और उसके घटकों की अव्यवस्था (सबसे आम कारण);
• आपके Google खाते से संबंधित समस्याएँ;
• स्टोर के संचालन के लिए महत्वपूर्ण फ़ाइलों और घटकों को अक्षम करना या हटाना।

मूलतः, जब वे पूछते हैं: "मैं Play Market में क्यों नहीं जा सकता?" - कई कारणों का समाधान बहुत जल्दी और दर्द रहित तरीके से हो जाता है। सबसे पहले, आइए सबसे सरल और सबसे प्रभावी तरीका आज़माएँ।

कैश साफ़ करना

आपके द्वारा Play Market तक न पहुंच पाने का सबसे आम कारण यह है कि आपका फ़ोन कैश और अस्थायी फ़ाइलों से भरा हुआ है। पूरी समस्या यह है कि वे स्मार्टफोन में बाढ़ ला देते हैं, और उनमें से इतने सारे हैं कि वे सामान्य प्रक्रिया के लिए आवश्यक फ़ाइलों को ब्लॉक करना शुरू कर देते हैं। उसी समय, क्लीनर या क्लीन मास्टर जैसी सेवा सफाई उपयोगिताएँ समस्या का सामना नहीं कर सकती हैं। इसका मतलब यह नहीं कि वे इतने बेकार हैं. वे केवल खातों और खातों के बारे में डेटा नहीं हटाते हैं। तो निराश न हों और इस प्रक्रिया को मैन्युअल रूप से करें।

आप इसे इस तरह कर सकते हैं. हम स्मार्टफोन की सेटिंग में जाते हैं, जहां हम "एप्लिकेशन" उपधारा पर जाते हैं। वहां आपको "ऑल" टैब पर जाना होगा, और फिर Google Play Store नामक एप्लिकेशन ढूंढना होगा। जब वह मिल जाता है तो हम उसमें चले जाते हैं। यहां आप दो बटन देख सकते हैं: "कैश साफ़ करें" और "डेटा साफ़ करें"। हम एक-एक करके दबाते हैं, फिर दूसरा। हम Google सेवा फ़्रेमवर्क और Google Play सेवा घटकों के साथ समान हेरफेर करते हैं। इसके बाद, "मैं प्ले स्टोर में लॉग इन नहीं कर सकता" समस्या से उपयोगकर्ता को थोड़ी देर के लिए निराश होना पड़ेगा। अगर ऐसा नहीं हुआ तो हम इस पर आगे विचार करेंगे.'

खाता समस्या

साथ ही, यह समस्या अक्सर उस Google खाते से जुड़ी हो सकती है जिसके माध्यम से आप Google Play तक पहुंचते हैं। ऐसे में क्या करें?

इस मामले में समस्या का समाधान बहुत सरल है, अर्थात्, इस Google खाते को फ़ोन से हटा दें (यानी इसे लॉग आउट करें और इसे रजिस्ट्री से हटा दें), और फिर इसमें फिर से लॉग इन करें। निम्नलिखित क्यों करें: "सेटिंग्स" खोलें, जहां हम "खाते और सिंक्रोनाइज़ेशन" आइटम देखें, फिर वह Google खाता ढूंढें जिसे हटाया जाना है। इसे हटाने के बाद, Google Play को दोबारा खोलें, फिर Google सिस्टम में लॉग इन करें (आप उसी खाते का उपयोग कर सकते हैं)।

उपयोगकर्ता की गलती के कारण

यदि आप अभी भी इस समस्या से परेशान हैं: रूट प्रदान करने के बाद "मैं प्ले स्टोर तक नहीं पहुंच सकता", तो समस्या उनके साथ हो सकती है। - ये सुपरएडमिनिस्ट्रेटर के अधिकार हैं, यानी। डेवलपर. उनकी मदद से, आप अपने फोन पर कई उपयोगी चीजें कर सकते हैं, जिसमें अनावश्यक और अक्सर (अनजाने में) महत्वपूर्ण सिस्टम एप्लिकेशन, जैसे कि Google Play या उसके घटकों को रोकना या हटाना शामिल है। इसके बाद, वे अक्सर लिखते हैं: "मैं Play Market में लॉग इन नहीं कर सकता, यह ऐसी और ऐसी त्रुटि बताता है।"

स्थिति को ठीक करने के कई तरीके हैं:

• अपने फ़ोन पर Android OS का नया संस्करण डाउनलोड करें या उसे अपडेट करें;
• पीसी का उपयोग करने वाले स्मार्टफोन पर या किसी अज्ञात स्रोत से इंस्टॉल करना;
• फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें;
• सिस्टम को रीफ़्लैश करें (एक कट्टरपंथी विधि, इसलिए यह संभावना नहीं है कि आपको इसका सहारा लेना पड़ेगा)।

यह भी हमेशा याद रखने योग्य है कि रूट अधिकारों के बारे में मजाक नहीं किया जाना चाहिए, और आप केवल उन्हीं एप्लिकेशन को हटा सकते हैं जिन्हें आप निश्चित रूप से जानते हैं।

यदि इन सभी चरणों के बाद भी मैं प्ले स्टोर तक नहीं पहुंच पा रहा हूं, तो शायद मुझे (या आपको) आपके नेटवर्क कनेक्शन की जांच करनी चाहिए, क्योंकि ऐसी संभावना है कि समस्या केवल इस तथ्य के कारण है कि इंटरनेट नहीं है। दरअसल, ऊपर वर्णित तरीकों का उपयोग करके अपने स्मार्टफोन की मरम्मत शुरू करने से पहले ऐसा करना बेहतर है।